Há um guarda de segurança no local do Safe Trampoline Park?
A resposta depende do operador do parque. Como fornecedor que trabalha com parques de trampolim há oito anos, posso explicar como normalmente funciona o recrutamento de pessoal. Quando as pessoas perguntam sobre segurança em um parque de trampolins, geralmente querem dizer duas coisas: manter os hóspedes seguros enquanto saltam e manter as instalações funcionando perfeitamente. Eles estão relacionados, mas não são o mesmo trabalho.
Nossos equipamentos são projetados para reduzir riscos. Utilizamos guarda-corpos entre as pistas das quadras, poços de espuma acolchoados com superfícies antiderrapantes e sinalização clara. Também fornecemos vídeos de treinamento de segurança que os operadores podem mostrar aos seus funcionários. Nada disso substitui as pessoas no chão. Alguém ainda precisa vigiar as pistas, fazer cumprir as regras e responder quando uma criança fica presa ou se machuca.
Antes de citarmos uma configuração, perguntamos sobre espaço, horário de funcionamento e faixa etária alvo. Um parque para crianças de 5 a 12 anos tem necessidades de pessoal diferentes daquele que atrai adolescentes e adultos. Esses detalhes são mais importantes do que uma regra de segurança genérica.
A maioria dos parques com os quais trabalhamos não contrata seguranças tradicionais. Eles contratam atendentes de chão. Um bom atendente conhece as regras, verifica as meias, observa movimentos perigosos e lida com pequenos conflitos antes que eles cresçam. Em muitos parques, esse atendente é a principal presença de segurança. A segurança uniformizada é mais comum durante os horários de pico - feriados, férias escolares, noites de fim de semana - ou em locais que apresentam problemas repetidos com corte de filas, entrada não remunerada ou aglomeração de adolescentes.
Alguns parques usam seguranças. Um grande parque urbano que fornecemos tinha problemas constantes com adolescentes cortando filas e entrando sem pagar. A operadora contratou dois guardas nos finais de semana para cobrir as entradas e patrulhar as bordas. Os problemas diminuíram. Mas essa foi uma decisão da operadora, não uma exigência nossa. Fornecemos a configuração do parque e recursos de segurança; o pessoal depende do negócio.
Outro parque, num shopping suburbano, contratou três atendentes e um guarda em meio período para os fins de semana. Seis meses depois, a operadora me disse que a guarda foi uma das melhores decisões que tomaram. Um grupo de adolescentes tentou entrar sem pagar e o guarda os impediu antes que causassem problemas. Nos dias de semana, quando o público era formado principalmente por crianças pequenas acompanhadas pelos pais, três atendentes eram suficientes.
O nível certo de pessoal depende da localização, do público e do orçamento. Um pequeno parque de fim de semana para crianças pequenas e pais pode precisar de apenas um ou dois atendentes de andar. Um shopping movimentado com centenas de visitantes pode precisar de vários atendentes, além de segurança em meio período nos horários de pico. Uma praça-parque em uma área de tráfego intenso ou de maior risco pode precisar de segurança em tempo integral na entrada. Não existe um modelo único.
O equipamento é importante, mas não pode cobrir uma lacuna de pessoal. Já vi um parque com uma configuração sólida e apenas um atendente de meio período. Os convidados reclamaram porque ninguém estava vigiando as pistas e dois saltadores colidiram. Isso não foi uma falha de equipamento; foi um problema de pessoal.
Para os hóspedes, segurança significa sentir que os seus filhos estão seguros e que alguém está prestando atenção. Para os operadores, significa proteger os equipamentos, impedir a entrada não remunerada e manter o dia a correr sem problemas. Então, quando alguém pergunta se há um segurança no local de umParque de trampolim seguro, a resposta precisa é: depende da operadora. Muitos parques contam com atendentes treinados em vez de guardas tradicionais. Alguns adicionam guardas em horários de pico ou em determinados locais. O melhor plano corresponde aos riscos reais e à multidão do parque.
Se você administra um parque e está planejando a contratação de pessoal, comece com sua localização e base de clientes. Um parque suburbano tranquilo com crianças pequenas pode não precisar de guarda. Um parque no centro da cidade com adolescentes e trânsito intenso provavelmente deveria ter segurança pelo menos em meio período. Nosso papel é fornecer equipamentos seguros e duráveis e orientações de segurança para que os operadores possam tomar essa decisão com menos incógnitas. Se você está planejando um novo parque de trampolins ou atualizando um já existente, entre em contato conosco para discutir equipamentos e layout. Podemos ajudá-lo a combinar a configuração com seu espaço e modelo de negócios.
Referências
- Associação Internacional de Parques de Diversão e Atrações. (2022). Diretrizes de segurança do parque trampolim. Obtido em iaapa.org
- Comissão de Segurança de Produtos de Consumo. (2021). Lesões relacionadas ao trampolim: dados de 2018-2020. Obtido de cpsc.gov
- Jogo Seguro América. (2022). Melhores práticas de treinamento para funcionários de instalações recreativas para jovens. Obtido em safeplayamerica.org